レッカーの知恵袋
ガス欠はロードサービスを利用できる？ロードサービスを利用する流れ・注意点・料金などを解説
執筆者プロフィール
川本裕太
関西大学を卒業後、営業職としてキャリアをスタートし、その後システムエンジニアへ転身する。
2023年にはUPSTART株式会社を設立し、メディアサイト『アプデ』を立ち上げる。
『アプデ』では、自動車関係の記事を中心に、今の知識を1ランク・2ランクもアップデートできる情報を発信している。
ガス欠は、注意していても誰にでも起こり得る身近なトラブルの一つです。突然エンジンが止まり、「このまま動かしていいのか分からない」「ロードサービスを呼ぶべきか判断できない」と不安になる方も多いのではないでしょうか。
そこでこの記事では、ガス欠時にロードサービスを利用すべきケースや利用時の流れ、注意点について分かりやすく解説します。
さらに、代表的な保険会社の利用回数や特徴、よくある疑問にも触れているため、初めてのガス欠でも落ち着いて対処できる内容になっています。万が一の事態に備えて、ぜひ最後まで参考にしてみてください。
ガス欠のトラブルはクルマのレスキュー隊にお任せ
クルマのレスキュー隊は深夜や早朝、休日問わず、24時間365日体制であなたのもとへ駆けつけます。以下の急なトラブルに電話1本で最寄りのスタッフがすぐに出動します。
- 故障・事故車のレッカー
- バッテリー上がり
- パンク修理
- 燃料切れ
- 落輪・縁石の乗り上げ
- 雪道でのスタック
- フロントガラスの破損・交換
- 外車のトラブル全般
国産車はもちろん、輸入車や大型車にも対応可能。車種やトラブル内容に応じて、経験豊富なスタッフが状況を見極め、最適な方法で安全・迅速に対応します。レッカーの移動費用はロードサービス特約が付帯している任意保険に加入していれば、無料で利用できます。
費用は明朗会計で、追加料金の心配なく、安心して利用いただけます。車のトラブルでお悩みの方はクルマのレスキュー隊にお気軽にご相談ください。
ガス欠のトラブル時にロードサービスは利用できる？
ガス欠で車が動かなくなった場合でも、ロードサービスを利用できます。代表的なのが、自動車保険に付帯するロードサービスと、JAFによるサポートです。
ここからは、ガス欠時に利用しやすい2つのロードサービスについて詳しく見ていきましょう。
自動車保険（任意保険）のロードサービス
自動車保険に加入していれば、さまざまな場面でロードサービスを利用できます。ガス欠などの走行不能トラブルは、任意保険の付帯サービスとして対応しているのが一般的です。事故ではないため、ロードサービスを使っても等級や翌年の保険料に影響することはありません。
連絡先は保険証券や公式サイト、専用アプリなどで確認できます。コールセンターに連絡すれば現在地や状況を伝えるだけで案内してもらえるため、初めてのガス欠でも安心できるでしょう。
大阪でおすすめのロードサービス業者を探している方は、以下の記事も参考にしてみてください。
JAF
JAFは、車のトラブル対応を専門とするロードサービス業者です。会員であれば、時間帯や場所を問わずサポートを受けられます。ガス欠のような突発的なトラブルにも対応してもらえるのが特徴です。
JAFの大きな特徴は、車ではなく人に対してサービスが提供される点です。そのため、知人の車やレンタカーを運転している場合、車に同乗中でも利用できます。
【ガス欠】ロードサービスを利用する流れ
ガス欠で車が動かなくなった場合でも、落ち着いて対応することが重要です。まずは、全体の流れを把握しておきましょう。
- 車を安全な場所に移動させる
- ロードサービスを呼ぶ
- 安全な場所で待機する
各ステップで注意すべき点や具体的な行動について詳しく解説します。
1.車を安全な場所に移動させる
ガス欠の兆候（エンジンの息継ぎや警告灯の点灯）を感じたら、完全に止まる前に、ハザードランプを点灯させて路肩や安全な場所へ移動します。
特に高速道路では、停車後に発炎筒や停止表示器材（三角表示板）を車両後方に設置し、後続車に合図を送ることが義務付けられています。設置後は車内に残らず、ガードレールの外など安全な場所へ避難してください。
2.ロードサービスを呼ぶ
車を安全な場所に移動できたら、次にロードサービスへ連絡します。自動車保険に付帯しているロードサービスや、加入しているロードサービス業者の窓口へ電話やアプリで連絡しましょう。
連絡時には、現在地・車種・ガス欠で走行できない状況であることを正確に伝えることが重要です。高速道路上か一般道か、目印になる建物や標識があるかなどを伝えると、対応がスムーズになります。事前に連絡先をスマートフォンや車内に控えておくと、緊急時でも迷わず行動できます。
3.安全な場所で待機する
ロードサービスを手配した後は、救援が到着するまで安全な場所で待機します。基本的には車内で待機し、やむを得ず車外に出る場合でも、ガードレールの外側など安全が確保できる場所に移動しましょう。
夜間や悪天候時は特に周囲の状況に注意し、無理に行動せず、安全を最優先に待機することが大切です。
大阪でおすすめのレッカー業者を以下の記事で紹介しています。レッカー業者を探している方は、ぜひ参考にしてみてください
【ガス欠】ロードサービス利用時の注意点
ガス欠でロードサービスを利用する際は、対応してもらえるかどうかだけでなく、事前に押さえておきたいポイントがあります。状況によっては思わぬトラブルにつながることもあるため、以下のポイントを押さえておくことが大切です。
- 高速道路でのガス欠は違反になる
- EV（電気自動車）のガス欠（電欠）は充電施設までレッカー搬送になる
- 加入している保険によっては回数制限がある
それぞれの注意点について詳しく解説します。
高速道路でのガス欠は違反になる
一般道でのガス欠は、適切に対処すれば大きな問題にならないケースが多いものの、高速道路でのガス欠は道路交通法上の違反に該当します。高速道路には一定間隔でサービスエリアやパーキングエリアが設置されているため、燃料が少なくなった段階で早めに給油する意識が重要です。
EV（電気自動車）のガス欠（電欠）は充電施設までレッカー搬送になる
電気自動車では、ガソリン車のガス欠に相当する状態を電欠と呼びます。バッテリー残量がゼロになるとモーターを駆動できなくなり、自走は不可能です。
電欠が発生した場合、現地で充電対応できないケースが多く、ロードサービスによって最寄りの充電施設までレッカー搬送されるのが一般的です。警告表示や出力制限が出た段階で、早めに充電するようにしましょう。
加入している保険によっては回数制限がある
自動車保険に付帯するロードサービスは便利ですが、契約内容によっては利用回数に制限がかけられている場合があります。一定回数を超えると対象外になったり、追加対応が受けられなかったりするケースもあるため注意が必要です。
ここでは、代表的な保険会社のロードサービスのガス欠に関するロードサービスの内容や注意点、利用回数を紹介します。
損保ジャパン
引用元：損保ジャパン公式HP
| 利用回数 | 年1回（JAF会員は年2回） |
| 給油量上限 | 1回につき10リットルまで |
| 連絡方法 | 専用デスクへ事前連絡が必要 |
| 注意点 | ・事前連絡なしは対象外 ・契約車両のみ対象 |
損保ジャパンはガス欠時に給油対応を受けられ、JAF会員であれば利用回数が増える点が強みです。一方、保険年度ごとの回数制限があり、事前連絡をしないと対象外になるため注意が必要です。
三井住友海上
引用元：三井住友海上公式HP
| 利用回数 | 年1回（保険期間1年ごと） |
| 給油量上限 | 1回につき10リットルまで |
| 連絡方法 | ・専用窓口 ・LINEで事前連絡 |
| 注意点 | 事前連絡なしは対象外 |
三井住友海上はガス欠時に10リットルまで給油対応が受けられ、24時間365日対応の安心感が強みです。一方、給油は年1回までで、事前連絡をしない場合はサービス対象外となる点に注意が必要です。
東京海上日動
引用元：東京海上日動公式HP
| 利用回数 | 年1回（保険年度ごと） |
| 給油量上限 | 1回につき10リットルまで |
| 連絡方法 | 専用窓口へ事前連絡 |
| 注意点 | 自宅での給油は燃料代自己負担 |
東京海上日動はガス欠時に10リットルまで燃料配達が受けられ、EVにもレッカー対応できる点が強みです。一方、給油は年1回までで、自宅駐車場では燃料代が自己負担となる点に注意が必要です。
あいおいニッセイ同和損保
引用元：あいおいニッセイ同和損保公式HP
| 利用回数 | 年1回（保険期間中） ※一部契約は無制限 |
| 給油量上限 | 1回につき10リットルまで |
| 連絡方法 | ・ロードアシスタンス窓口へ連絡 ・LINEでの申し込み |
| 注意点 | 自宅駐車場では燃料代自己負担 |
あいおいニッセイ同和損保は外出先でのガス欠時に10リットルまで無料給油が受けられます。一方、原則年1回までの利用となり、自宅駐車場でのガス欠は燃料代が自己負担になる点に注意が必要です。
チューリッヒ
引用元：チューリッヒ公式HP
| 利用回数 | 年1回（保険期間中） |
| 給油量上限 | 1回につき10リットルまで |
| 連絡方法 | ・専用窓口 ・LINEロードサービス |
| 注意点 | 契約車両のみ対象 |
チューリッヒはガス欠時に10リットルまで無料給油が受けられ、LINEから手軽に依頼できる点が強みです。一方、利用は年1回までで、保険契約している車両のみが対象となる点に注意が必要です。
SBI損保
引用元：SBI損保公式HP
| 利用回数 | 年1回（EVの電欠時は回数無制限） |
| 給油量上限 | 1回につき10リットルまで |
| 連絡方法 | 専用ダイヤルへ事前連絡 |
| 注意点 | 事前連絡なしは対象外 |
SBI損保はガス欠時に10リットルまで給油対応が受けられ、EVの電欠は回数無制限で搬送される点が強みです。一方、ガス欠給油は年1回までで、事前連絡が必須となる点に注意が必要です。
JA共済
引用元：JA共済公式HP
| 利用回数 | 年1回（共済期間中） |
| 給油量上限 | 10リットルまで |
| 連絡方法 | JA共済サポートセンターへ事前連絡 |
| 注意点 | 自宅などでのガス欠は対象外 |
JA共済は外出先でのガス欠時に10リットルまで給油対応が受けられる点が強みです。一方、利用は年1回までに限られ、自宅など日常保管場所でのガス欠は対象外となる点に注意が必要です。
【ロードサービス以外】ガス欠の対処
ガス欠時はロードサービスを呼ぶのが一般的ですが、状況によっては自力で対処した方が早く解決できるケースがあります。
ここでは、ロードサービス以外で現実的に取れる代表的な対処法を3つ紹介します。
ガソリンスタンドまで車を押す
ガソリンスタンドがすぐ近くにある場合は、車を押して移動する方法が有効です。ギアをニュートラルに入れ、エンジンを停止した状態で複数人で押せば、比較的スムーズに動かせます。
押す際は交通量が少なく、十分な幅がある場所を選ぶことが重要です。夜間や坂道、カーブ付近では危険が伴うため無理は禁物です。周囲の安全を最優先に判断しましょう。
同乗者がガソリンスタンドに出向く
同乗者がいる場合、どちらかの1人がスタンドへ向かい、ガソリンを持ってくる方法があります。徒歩で行ける距離にスタンドがある場合や、車を押すのが難しい場所では有効な手段です。
事情を説明すれば携行缶を貸してくれるガソリンスタンドも多く、最低限走行できる量を補給できます。ただし、1人だけが車を離れる場合は路上駐車や追突リスクに注意が必要です。ハザードランプを点灯させ、車内には必ず誰かが残るようにしましょう。
牽引してもらってガソリンスタンドに行く
家族や友人に牽引してもらう方法は、理論上は可能ですが、推奨できません。
ガス欠でエンジンが止まっている車は、パワーステアリングやブレーキの倍力装置が働かないため、ハンドルが非常に重く、ブレーキも効きにくい状態です。事故のリスクが非常に高いため、プロのロードサービスに依頼するのが賢明です。
以下の記事では、車が動かない場合のおすすめのロードサービス業者を紹介しているため、車が動かず悩んでいる方はぜひ参考にしてみてください
ガス欠に関するよくある質問
ガス欠は誰にでも起こり得るトラブルです。いざというときに「料金はいくらかかるのか」「無料で対応してもらえるのか」「まず何をすべきか」が分からず不安になる方も多いでしょう。
ここでは、ガス欠時によくある疑問について、費用面・対応方法・初動対応の3つに分けて分かりやすく解説します。
ガス欠でロードサービスを利用するのにかかる料金はいくらですか？
ガス欠時のロードサービス料金は、加入状況によって大きく異なります。JAF会員の場合、給油作業そのものは無料で対応され、支払いが必要なのはガソリン代のみです。一方、非会員の場合は高額になるケースがあり、一般道でも2万円前後、高速道路では3万円を超えることもあります。さらに、時間帯や場所によって料金が加算される点にも注意が必要です。
任意保険に付帯しているロードサービスであれば、給油作業やレッカー移動が無料になることが多いため、事前に補償内容を確認しておきましょう。
無料で対応してくれるロードサービスはありますか？
無料でガス欠対応をしてもらえる代表的なサービスが、任意保険のロードサービスとJAFです。多くの自動車保険では、ガス欠時の給油やレッカー搬送が付帯サービスとして含まれており、等級や保険料に影響することもありません。
JAF会員であれば、給油作業は無料で受けられ、ガソリン代のみ自己負担となります。ただし、保険会社や契約内容によって無料範囲や回数制限が異なるため、事前確認が重要です。
ガス欠になったらまずは何をしたら良いですか？
ガス欠になった場合は、まず安全確保を最優先に行動しましょう。可能であれば路肩など安全な場所に車を移動し、ハザードランプを点灯させて後続車に異常を知らせます。その後、ガソリンスタンドが近ければ車を押す、同乗者に給油を依頼するなどの方法を検討します。
距離がある場合や安全に動けない状況では、任意保険のロードサービスやJAFに連絡するのが確実です。
ガス欠のトラブルはクルマのレスキュー隊にお任せ
クルマのレスキュー隊は深夜や早朝、休日問わず、24時間365日体制であなたのもとへ駆けつけます。以下の急なトラブルに電話1本で最寄りのスタッフがすぐに出動します。
- 故障・事故車のレッカー
- バッテリー上がり
- パンク修理
- 燃料切れ
- 落輪・縁石の乗り上げ
- 雪道でのスタック
- フロントガラスの破損・交換
- 外車のトラブル全般
国産車はもちろん、輸入車や大型車にも対応可能。車種やトラブル内容に応じて、経験豊富なスタッフが状況を見極め、最適な方法で安全・迅速に対応します。レッカーの移動費用はロードサービス特約が付帯している任意保険に加入していれば、無料で利用できます。
費用は明朗会計で、追加料金の心配なく、安心して利用いただけます。車のトラブルでお悩みの方はクルマのレスキュー隊にお気軽にご相談ください。
まとめ
この記事では、ガス欠が発生した際の正しい対応方法や、ロードサービスの利用ポイントについて解説しました。ガス欠は軽いトラブルに思われがちですが、状況によっては交通違反や二次事故につながるおそれもあります。
そのため、安全確保を最優先にしつつ、任意保険やJAFなどのロードサービスを適切に活用する判断が重要です。事前に補償内容や利用条件を把握しておくことで、トラブル時でも冷静に行動できます。日常の運転を安心して続けるためにも、この記事の内容を覚えておきましょう。
【こちらもよく読まれています】関連記事