レッカーの知恵袋
車が動かない原因は？対処法やトラブル時の連絡先・ロードサービスを呼ぶ流れなども解説
執筆者プロフィール
川本裕太
関西大学を卒業後、営業職としてキャリアをスタートし、その後システムエンジニアへ転身する。
2023年にはUPSTART株式会社を設立し、メディアサイト『アプデ』を立ち上げる。
『アプデ』では、自動車関係の記事を中心に、今の知識を1ランク・2ランクもアップデートできる情報を発信している。
突然、車が動かない事態に直面すると、「車が使えなくなってしまった」「もう動かないのではないか」と誰しもが焦りを感じるものです。しかし、冷静に原因を特定し、適切な窓口へ相談することで迅速な解決につながります。
本記事では、故障や操作ミスといった原因別の対処法から、プロへの依頼手順まで、詳しく解説します。
この記事を読めば、今すぐ取るべき行動が明確になるはずです。車が動かなくなったときの対処法を知りたい方は、ぜひ参考にしてみてください。
車が動かないトラブルならクルマのレスキュー隊にお任せ
クルマのレスキュー隊は深夜や早朝、休日問わず、24時間365日体制であなたのもとへ駆けつけます。以下の急なトラブルに電話1本で最寄りのスタッフがすぐに出動します。
- 故障・事故車のレッカー
- バッテリー上がり
- パンク修理
- 燃料切れ
- 落輪・縁石の乗り上げ
- 雪道でのスタック
- フロントガラスの破損・交換
- 外車のトラブル全般
国産車はもちろん、輸入車や大型車にも対応可能。車種やトラブル内容に応じて、経験豊富なスタッフが状況を見極め、最適な方法で安全・迅速に対応します。レッカーの移動費用はロードサービス特約が付帯している任意保険に加入していれば、無料でレッカーサービスを利用できます。
費用は明朗会計で、追加料金の心配なく、安心して利用いただけます。車のトラブルでお悩みの方はクルマのレスキュー隊にお気軽にご相談ください。
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車が動かない！考えられる原因
車が動かない主な原因は、エンジンやバッテリー、燃料や電気系統のいずれかに発生している深刻なトラブルです。各部位が正常に機能しなくなる仕組みを理解することで、故障の深刻度を判断する材料になります。
車が動かない場合は、以下の4つが原因として考えられます。
- エンジン内の部品が破損・摩耗している
- バッテリー上がりなどのバッテリー関連のトラブル
- 燃料不足やタンク内の詰まりなどの燃料系統の故障
- ヒューズやオルタネーターなどの電気系統の故障
それぞれ詳しく見ていきましょう。
エンジン内の部品が破損・摩耗している
エンジン本体の故障は、走行不能に直結する重大なトラブルの1つです。長年の使用による金属部品の摩耗や、エンジンオイルのメンテナンス不足が原因で焼き付きが起こると、エンジンは一切始動しなくなります。
異音や振動が前兆として現れることも多いため、日ごろの変化に注意を払うことが大切です。
バッテリー上がりなどのバッテリー関連のトラブル
車が動かない原因として頻度が高いのが、バッテリーの電圧不足です。ライトの消し忘れや、長期放置による自然放電、あるいはバッテリー自体の寿命によってエンジンを始動させるための十分な電力を供給できなくなります。
セルモーターの回転が弱々しい場合は、まずバッテリーを疑うべきでしょう。
燃料不足やタンク内の詰まりなどの燃料系統の故障
燃料がエンジンまで正常に供給されないことも、走行不能を招く要因です。
単純な燃料切れ（ガス欠）以外にも、燃料ポンプの故障やフィルターの詰まり、燃料ゲージの誤表示によって車が動かないケースもあります。
ヒューズやオルタネーターなどの電気系統の故障
発電機であるオルタネーターや、回路を守るヒューズの断線も原因の1つです。オルタネーターが故障すると、走行中に発電ができなくなり、最終的にはバッテリーの電気を使い果たして車が動かない状態になります。
また、車内の電気系統に必要以上の電流が流れた場合、部品を守る目的でヒューズが作動します。ヒューズは断線することで電流から車を守る役目を持っています。
警告灯が点灯した場合や、電子機器が不安定になった際は、電気系統のショートや断線を疑いましょう。
車が動かない！考えられる故障以外の原因
故障だと思い込んでいても、実は単純な操作ミスや環境要因によって、一時的に車が動かない状態になっているケースもあります。以下の3つが、故障以外で考えられる原因です。
- スマートキーが認識しない
- ハンドルロックがかかっている
- 気温が低い
それぞれ詳しく解説します。
スマートキーが認識しない
スマートキーの電池切れや、電波干渉によって車側がキーを認識できないことが原因で、車が動かなくなることがあります。キーの電池が消耗していると、車内にキーがあっても始動許可が降りず、エンジンがかかりません。
多くの車種では、キーをスタートボタンに直接近づけて操作することで、一時的に始動できる仕組みが備わっています。
ハンドルロックがかかっている
盗難防止用のハンドルロックが作動していると、イグニッションキーが回らなかったり、スタートボタンが反応しなかったりします。これは故障ではなく、駐車中にハンドルに負荷がかかった状態でロックされたために起こる現象です。
ハンドルを左右に小刻みに動かしながらキーを回す、あるいはボタンを押すことで簡単に解除できます。
気温が低い
極端に気温が低い日は、バッテリーの化学反応が鈍くなり、性能が著しく低下します。また、ディーゼル車の場合は燃料の軽油が凍結し（シャーベット状に固まり）、燃料ラインを塞ぐこともあります。
冬場に車が動かない場合は、気温が上がるのを待つか、バッテリーを温めるなどの対策が必要です。
車が動かないときの対処法
車が動かないときは、自分でできる対処法を試してみてください。車が動かないときにできる対処法は、以下の2つです。
- ジャンピングスタートを試みる
- ジャンプスターターを使って再始動を試みる
それぞれチェックしていきましょう。
ジャンピングスタートを試みる
ジャンピングスタートは、他の車（救援車）からブースターケーブルを使って電気を分けてもらう方法です。赤いケーブルを自車と救援車のプラス端子に、黒いケーブルをマイナス端子につなぎます。
接続後、救援車のエンジン回転数を少し上げた状態で自車のエンジンを始動させれば、一時的に動かせるようになります。
ジャンプスターターを使って再始動を試みる
救援車がいない場合は、持ち運び可能な「ジャンプスターター」と呼ばれるモバイルバッテリー型の機器が有効です。
ケーブルをバッテリーに接続し、スイッチを入れるだけで強力な電流を流せるため、1人でも迅速に復旧作業が可能です。近年はリチウムイオン電池の進化により、小型でも高性能なモデルが安価に入手できます。
車が動かないトラブル時の依頼先
自力での解決が難しい、あるいは原因が不明な場合は、速やかに専門のロードサービスへ依頼しましょう。
以下が、トラブル時の主な依頼先です。
- 自動車保険のロードサービス
- JAF
- ディーラーや車の購入店舗
- 近隣の自動車修理工場
それぞれ詳しく解説します。
自動車保険のロードサービス
多くの任意保険にはロードサービスが無料で付帯しており、事故や故障時に利用できます。レッカー移動や現場での軽作業を無料で対応してもらえることが多く、費用負担を抑えられるメリットがあります。
ただし、契約内容によっては利用回数に制限があったり、無料の範囲が定められていたりするため、事前にマイページなどで確認しておきましょう。
以下の記事では、レッカー代は保険請求できるかどうかを紹介しています。併せて、ご覧ください。
JAF
JAFは会員制のロードサービスで、車ではなく「人」に付帯するのが特徴です。友人やレンタカーの運転中でもサービスを受けられ、保険適用外のトラブルにも対応してくれます。
非会員でも利用可能ですが、その場合は実費負担が発生するため注意が必要です。
ディーラーや車の購入店舗
長年付き合いのあるディーラーや販売店も、頼れる相談先です。自社でレッカー車を保有している店舗もあり、そのまま修理の手配までスムーズに進められるメリットがあります。
ただし、営業時間外や店休日には対応してもらえないことが多いため、深夜や早朝のトラブルには向きません。
近隣の自動車修理工場
自宅の近くや、トラブル現場のすぐそばにある民間整備工場に直接連絡するのも1つの手です。地域密着型の工場であれば、柔軟かつ迅速に駆けつけてくれることがあります。
ただし、搬送費用が別途かかる場合や、特定のメーカーの特殊な故障には対応できないこともあるため、事前の確認が必要です。
車が動かない！道路・状況別のロードサービスを呼ぶ流れ
場所を問わず車が動かない状況になったら、まずは「安全確保」が最優先です。安全な場所に停車した後、連絡をして現在地と状況を正確に伝えましょう。
ここからは、以下の道路別にロードサービスを呼ぶ流れを紹介します。
- 一般道路
- 高速道路
どのような状況で呼ぶかによって流れが変わるため、あらかじめ確認しておきましょう。
一般道路
一般道路で停車した場合は、ハザードランプを点灯させて周囲に異常を知らせ、可能な限り路肩へ寄せます。ロードサービスへ連絡する際は、近くの交差点名やコンビニ、電柱に記載された住所などを目印に伝えると確実です。
交通の妨げになる場合は、警察（110番）にも連絡して交通整理を依頼しましょう。
高速道路
高速道路上での停車は非常に危険なため、路肩に寄せた後、必ずガードレールの外側など安全な場所へ避難しましょう。停止表示板（三角表示板）や発炎筒を車両の後方に設置し、後続車に注意を促します。
連絡は携帯電話のほか、1kmごとに設置されている非常電話を利用すると、正確な位置が自動的に伝わります。
以下ページでは、故障車をレッカーするまでの流れや費用相場を詳しく解説しています。ぜひ併せてチェックしてみてください。
車が動かないトラブルを避けるコツ
トラブルを未然に防ぐ最善策は、定期的な点検と早めの部品交換に尽きます。バッテリーは2〜3年、タイヤは5年を目安に劣化が進むため、車検以外でもガソリンスタンドなどでこまめに電圧チェックを受けるのが理想的です。
また、最新の傾向として「ドライブレコーダーの駐車監視モード」がバッテリーに負荷をかけ続けているケースが多いため、長期間乗らない場合は設定を見直すことも有効な対策となります。
車が動かないトラブルに関するよくある質問
車が動かない状況に関して、多くの方が疑問に感じるポイントをまとめました。
- 自宅で車が動かなくなりました。ロードサービスを呼べますか？
- エンジンはかかるのに車が動かないのはなぜですか？
- レッカーを呼んだらどれくらいの費用がかかりますか？
- 暑さで車が動かなくなることはありますか？
事前の知識があるだけで、万が一のときの不安を大幅に軽減できます。
自宅で車が動かなくなりました。ロードサービスを呼べますか？
自宅やマンションの駐車場であってもロードサービスの利用は可能です。バッテリー上がりやエンジン故障など、場所を問わず駆けつけてくれます。
集合住宅の立体駐車場などで、レッカー車が進入できない高さ制限がある場合は、予約時にその旨を伝えておくと対応がスムーズです。
エンジンはかかるのに車が動かないのはなぜですか？
エンジンが始動しても車が動かない場合、トランスミッション（変速機）や駆動系の故障、あるいはパーキングブレーキの固着が考えられます。
また、ハイブリッド車ではシステムエラーにより、エンジンは回っていても「走行可能状態（READY）」にならないことがあります。無理にアクセルを踏まず、プロに診断を任せましょう。
レッカーを呼んだらどれくらいの費用がかかりますか？
非会員がJAFを呼ぶ場合、基本料と作業費で2〜3万円程度、さらにレッカー搬送距離に応じた費用が発生します。クルマのレスキュー隊などの専門業者でも、2〜3万円前後が相場です。
JAFの会員や保険のロードサービスであれば、これらの費用が無料もしくは少額の自己負担で済むことが多いです。
レッカー費用は、道路の種類や依頼先によって異なります。より詳しく知りたい方は、以下のページもぜひ参考にしてみてください。
暑さで車が動かなくなることはありますか？
猛暑日は車にとって非常に過酷な環境であり、トラブルが急増します。エアコンの酷使によるバッテリーへの過負荷や、冷却水不足によるオーバーヒートなどが代表例です。
夏場は特に水温計の警告灯に注意し、ラジエーター液の量を確認しておくことがトラブル回避に繋がります。
車が動かないトラブルならクルマのレスキュー隊にお任せ
クルマのレスキュー隊は深夜や早朝、休日問わず、24時間365日体制であなたのもとへ駆けつけます。以下の急なトラブルに電話1本で最寄りのスタッフがすぐに出動します。
- 故障・事故車のレッカー
- バッテリー上がり
- パンク修理
- 燃料切れ
- 落輪・縁石の乗り上げ
- 雪道でのスタック
- フロントガラスの破損・交換
- 外車のトラブル全般
国産車はもちろん、輸入車や大型車にも対応可能。車種やトラブル内容に応じて、経験豊富なスタッフが状況を見極め、最適な方法で安全・迅速に対応します。レッカーの移動費用はロードサービス特約が付帯している任意保険に加入していれば、無料でレッカーサービスを利用できます。
費用は明朗会計で、追加料金の心配なく、安心して利用いただけます。車のトラブルでお悩みの方はクルマのレスキュー隊にお気軽にご相談ください。
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まとめ
この記事では、車が動かない原因や対処法、トラブル発生時の依頼先やロードサービスを呼ぶ流れなどを紹介しました。
車が動かない原因は、バッテリー上がりなどの単純なものから、エンジン本体の深刻な故障まで多岐にわたります。まずは落ち着いてハンドルロックやキーの電池などの「故障以外」の可能性を確認し、解決しない場合は速やかに保険やJAF、専門のロードサービスへ連絡して対応してもらいましょう。
日ごろからの定期点検が最大の予防策となりますが、万が一の際は本記事の対処法を参考に、安全を最優先に行動するように心がけてみてください。
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